推精油香氛車、小黃娃娃車接送服務 台一車隊拓市場

   
2016-03-01 聯合報 記者綦守鈺／台南報導

美國叫車服務業者Uber進軍南台灣，衝擊國內計程車業，台南「台一大車隊」為做出市場區隔，不僅提供小黃娃娃車服務，接送小孩上下學，還在車內配有免費Wifi、刷卡服務，並與芳香精油公司合作推出香氛車，「加量不加價」，打造不同的計程車服務。

台一車隊打破計程車刻板印象，推出香氛車。 圖／台一車隊提供

「開計程車也要想辦法轉型」，台一車隊總經理張逸涵表示，Uber因車種多元與手機叫車的便利性，培養一批忠實消費者，雖目前在台灣仍不合法，但對於長期受政府管制價格、證照的傳統計程車，著實產生不少衝擊，加上台南近年來大眾交通工具普及，小黃越加式微，於是他們以「多元計程車」為概念，推出各種服務，滿足顧客需求。

張逸涵說，為了打破小黃司機在車上抽煙、不注重服務品質的刻板印象，她們不僅請老師幫司機上禮儀課，還規定「運匠」穿上淺色襯衫，每天檢查服裝儀容與車內清潔，絲毫不馬虎。

黃姓運匠說，小黃排班通常月入3萬多就算不錯，透過公司專業訓練，他今年也考取了英文證照，創造了服務差異優勢，雖大家一開始會抱怨，「幹嘛做這麼多！」事後卻因客人比以前多出兩、三倍，收入也較穩定，紛紛延長合作時間。

張逸涵說，車隊目前共有80多位司機，最近與法國藍柏閣合作推出「香氣體驗車」，並推出「小黃娃娃車」服務，配製固定司機定時、定點接送小孩上下學，到家後還會傳簡訊回報家長，甚至與南科廠商合作，推出叫車滿額送環保盆栽的活動，或是鼓勵消費者使用「Line叫車」，帶給消費者更加便利的消費經驗。

張逸涵（右）、張嫚蓉（左）姐妹經營台一車隊，打造旅遊事業。 記者綦守鈺／攝影

碩士姐妹花 打造旅遊新事業

【記者綦守鈺／台南報導】各自擁有碩士學位的張逸涵、張嫚容姊妹，原本都在外地打拚，1年半前回故鄉創業，成立「台一大車隊」、「府城國際包車」，提供包車導覽服務，由會說外語的運匠帶路，讓外國旅客體驗不一樣的府城之旅。

頂著交通大學機械碩士高學歷的張逸涵，曾在上海擔任科技業工程師。她說，許多熱愛「自由行」的香港、日本背包客，到了台南，發現台南市區與原台南縣之間距離遙遠、往返十分費時，即使決定好飯店、景點等相關資訊，卻可能因交通因素而到不了，於是決定從交通著手，打造不一樣的旅遊事業。

「希望台南能成為對國外旅客更加友善的城市！」長榮大學航運管理碩士張嫚容說，台南若要更進一步地發展觀光，就該成為一個更國際化、對國外朋友更友善的城市，於是他們找了一批訓練有素的運匠，為乘客進行車內導覽，並協助規畫兩天一夜文創之旅，或是安平、北門一日遊等行程，帶領遊客遊歷台南，春節與228連假檔期幾乎額滿。

張嫚容說，平均來說，4人包車每天只要4000元，就能省去舟車勞頓之苦，加上導覽司機還有私藏的景點或小吃名單，相當適合已經來台南3、4次，不想在市區停留太久的背包客。

府城國際台灣包車